Algemene voorwaarden

Kleine lettertjes: die proberen we zoveel mogelijk te vermijden. Omdat we duidelijkheid belangrijk
vinden. En jou glashelder willen maken wat je van ons kunt verwachten. Daarom vind je op deze
pagina al onze voorwaarden bij elkaar. Voor aanbiedingen, acties en meer zodat je die op je gemak
eens kunt nalezen.


Let op! Aangezien drukwerk een maatproduct is, is het herroepingsrecht niet van toepassing op de
verkoop aan zowel bedrijven als consumenten. Dit is ook van toepassing op cadeaubonnen.


ARTIKEL 1: DEFINITIES
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten,
    digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband
    met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de
    ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die
    derde en de ondernemer; 2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan
    maken van zijn herroepingsrecht; 3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt
    voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of
    beroepsactiviteit; 4. Dag: kalenderdag; 5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm
    geproduceerd en geleverd worden; 6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot
    de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde
    periode; 7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail –
    dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is
    gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een
    periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die
    ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; 8.
    Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien
    van de overeenkomst op afstand; 9. Ondernemer: de besloten vennootschap met beperkte
    aansprakelijkheid Bedrukwinkel.nl; 10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die
    tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een
    georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of
    diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik
    gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 11.
    Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen
    Europese modelformulier voor herroeping; Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden
    gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft; 12.
    Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten
    van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde
    ruimte hoeven te zijn samengekomen.

ARTIKEL 2: IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
Naam ondernemer: Bedrukwinkel – Doetinchemseweg 217 7054BG Westendorp Bereikbaar
per e-mail. Bereikbaarheid: Van maandag t/m vrijdag vanaf 18.00 uur tot 20.30 uur. E-
mailadres: info@bedrukwinkel.nl KvK-nummer: 84420936 Btw-identificatienummer:
NL003960662B63


ARTIKEL 3: TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer
    en op elke tot stand gekomen overeenkomst
    op afstand tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand
    wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument
    beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de
    overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene
    voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo
    spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand
    elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst
    op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische
    weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de
    consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame
    gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op
    afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs
    elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument
    langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

ARTIKEL 4: HET AANBOD

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden
    geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod
    vermeld. 2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de
    aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende
    gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te
    maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een
    waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale
    inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer
    niet. 3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de
    rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

ARTIKEL 5: DE OVEREENKOMST

  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op
    het moment van aanvaarding door de
    consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. Indien
    de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de

ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het
aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd,
kan de consument de overeenkomst ontbinden. 3. Indien de overeenkomst elektronisch tot
stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter
beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige
webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe
passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. De ondernemer kan zich – binnen de
wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen
kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een
verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond
van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij
gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering
bijzondere voorwaarden te verbinden. 5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het
product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk
of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden
opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de
vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de
voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht
gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het
herroepings-recht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de
prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover
van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering
van de overeenkomst op afstand; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst
indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; f.
indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping. 6.
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de
eerste levering.


ARTIKEL 6: HERROEPINGSRECHT
Bij producten:

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een
    product gedurende een bedenktijd van 14 dagen
    zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de
    reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 2. De in lid
    1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de
    consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
    a. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag
    waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft
    ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het
    bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere
    producten met een verschillende levertijd weigeren; b. als de levering van een product
    bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een
    door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
    c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde
    periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste

product heeft ontvangen. Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is
geleverd: 3. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor
levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 14
dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen
naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 4.
De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de
overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet
op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht: 5. Indien de
ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of
het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf
maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit
artikel vastgestelde bedenktijd. 6. Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde
informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum
van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de
consument die informatie heeft ontvangen.


ARTIKEL 7: VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT TIJDENS DE
BEDENKTIJD

  1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de
    verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken
    of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het
    product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts
    mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. 2. De consument
    is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een
    manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. 3. De
    consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de
    ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte
    informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

ARTIKEL 8: UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT DOOR
DE CONSUMENT EN KOSTEN DAARVAN

  1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de
    bedenktermijn door middel van het
    modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
  2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde
    melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een
    gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het
    product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht
    genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. 3. De
    consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs
    mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte
    redelijke en duidelijke instructies. 4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige
    uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. 5. De consument draagt de
    rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft

gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de
kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen. 6.
Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting
van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn
gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is
de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte
van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping,
vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. 7. De consument draagt geen
kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet
gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van
stadsverwarming, indien: a. de ondernemer de consument de wettelijk verplichte
informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het
modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of; b. de consument niet uitdrukkelijk
om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of
stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht. 8. De consument draagt geen kosten
voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde
digitale inhoud, indien: a. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft
ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de
bedenktijd; b. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van
zijn toestemming; of c. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument
te bevestigen. 9. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle
aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.


ARTIKEL 9: VERPLICHTINGEN VAN DE ONDERNEMER BIJ
HERROEPING

  1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische
    wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst
    van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. 2. De ondernemer vergoedt alle
    betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in
    rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen
    volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer
    aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product
    heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden,
    naar gelang welk tijdstip eerder valt. 3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling
    hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met
    een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. 4. Als de
    consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste
    standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode
    niet terug te betalen.

ARTIKEL 10: UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het
herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig
voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:

  1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de
    financiële markt waarop de ondernemer geen
    invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; 2.
    Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare
    veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of
    diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk
    aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder
    leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten,
    digitale inhoud en/of diensten af te nemen; 3. Dienstenovereenkomsten, na volledige
    uitvoering van de dienst, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke
    voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij
    zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft
    uitgevoerd; 4. Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van
    personenvervoer; 5. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van
    accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is
    voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en
    catering; 6. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst
    een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien; 7. Volgens specificaties
    van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden
    vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die
    duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; 8. Producten die snel bederven of een
    beperkte houdbaarheid hebben; 9. Verzegelde producten die om redenen van
    gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en
    waarvan de verzegeling na levering is verbroken; 10. Producten die na levering door hun
    aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; 11. Alcoholische dranken
    waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de
    levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk
    is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; 12.
    Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling
    na levering is verbroken; 13. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van
    abonnementen hierop; 14. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële
    drager, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande
    instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn
    herroepingsrecht verliest.

ARTIKEL 11: DE PRIJS

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de
    aangeboden producten en/ of diensten niet
    verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 2. In
    afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen
    gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen
    invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen
    en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn
    alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 4.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen
toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van
wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de
overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 5. De
in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.


ARTIKEL 12: NAKOMING OVEREENKOMST EN EXTRA GARANTIE

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de
    overeenkomst, de in het aanbod vermelde
    specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de
    datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
    overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat
    het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 2. Een door de ondernemer, diens
    toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de
    wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst
    tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de
    nakoming van zijn deel van de overeenkomst. 3. Onder extra garantie wordt verstaan
    iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent
    waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan
    dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van
    zijn deel van de overeenkomst.

ARTIKEL 13: LEVERING EN UITVOERING

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in
    ontvangst nemen en bij de uitvoering van
    bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar
    heeft gemaakt. 3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene
    voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame
    spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is
    overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet
    dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan
    uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat
    geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele
    schadevergoeding. 4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag
    dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen. 5. Het risico van beschadiging
    en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging
    aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte
    vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
    ARTIKEL 14: BEËINDIGING
    De Overeenkomst kan door de ondernemer met onmiddellijke ingang door middel van een
    schriftelijke (waaronder tevens wordt verstaan: per email) verklaring aan de consument

worden ontbonden indien: a. De consument faillissement aanvraagt of in staat van
faillissement wordt verklaard; b. Op de consument de schuldsaneringsregeling ingevolge
de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing wordt verklaard; c. Beslag op
het geheel of een gedeelte van de goederen van de consument wordt gelegd; d. De
consument komt te overlijden; e. De consument onder curatele of bewind wordt gesteld; f.
Na het sluiten van de overeenkomst aan de ondernemer andere omstandigheden ter
kennis komen die de ondernemer goede grond geven te vrezen dat de consument niet aan
diens verplichtingen zal voldoen; een en ander onverminderd het recht van de ondernemer
om van de consument schadevergoeding te vorderen.


ARTIKEL 15: BETALING

  1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden,
    dienen de door de consument verschuldigde
    bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij
    het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de
    overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze
    termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft
    ontvangen. 2. Bij de verkoop van producten aan consumenten zal de consument nimmer
    verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is
    bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van
    de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft
    plaatsgevonden. 3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of
    vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. 4. Indien de
    consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de
    ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een
    termijn van 14 dagen na ontvangst van de ingebrekestelling heeft gegund om alsnog aan
    zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze termijn,
    over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer
    gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te
    brengen. Deze incassokosten worden berekend conform de Staffel BIK.

ARTIKEL 16: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

  1. De intellectuele eigendomsrechten van de ondernemer op al hetgeen de
    ondernemer in de uitvoering van de overeenkomst aan
    de consument verstrekt, waaronder in ieder geval tekeningen, afbeeldingen en ontwerpen
    blijven berusten bij de ondernemer en mogen door de consument slechts worden gebruikt
    ter uitvoering van de overeenkomst. 2. Wanneer bij de uitvoering van de overeenkomst
    intellectuele eigendomsrechten ontstaan, dan berusten de intellectuele eigendomsrechten,
    waaronder tevens wordt verstaan het databankenrecht, bij de ondernemer. Voor zover de
    intellectuele eigendomsrechten krachtens de wet bij de consument komen te rusten, draagt
    de consument deze intellectuele eigendomsrechten bij voorbaat over aan de ondernemer
    en zal de consument indien nodig zijn medewerking verlenen aan deze overdracht en
    verleent hij voorts bij voorbaat een onherroepelijke volmacht waarmee de ondernemer al
    hetgeen kan doen wat nodig is waardoor de intellectuele eigendomsrechten bij de

ondernemer komen te rusten. De consument doet, voor zover wettelijk toegestaan, afstand
van eventuele persoonlijkheidsrechten die bij de consument blijven berusten, dan wel
verbindt de consument zich ertoe om deze persoonlijkheidsrechten in het economische
verkeer niet uit te oefenen.
ARTIKEL 17: PRIVACY

  1. Wanneer de ondernemer tijdens het uitvoeren van de overeenkomst
    persoonsgegevens die door de consument zijn verstrekt,
    verkrijgt en hij deze persoonsgegevens verwerkt, zal hij de persoonsgegevens op een
    behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerken en zich houden aan de wettelijke voorschriften
    die volgen uit de Algemene verordening gegevensbescherming.
    ARTIKEL 18: KLACHTENREGELING
  2. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure
    en behandelt de klacht overeenkomstig deze
    klachtenprocedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen
    bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk
    omschreven worden ingediend bij de ondernemer. 3. Bij de ondernemer ingediende
    klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst
    beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de
    ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst
    en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4.
    De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in
    onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de
    geschillenregeling.
    ARTIKEL 19: TOEPASSELIJK RECHT, GESCHILLEN EN VERVAL VAN
    RECHT
  3. 1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze
    algemene voorwaarden betrekking hebben, is
    uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen tussen de consument en de
    ondernemer uit welke hoofde dan ook worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde
    rechter van Rechtbank Overijssel, locatie Zwolle. De consument heeft gedurende een
    maand nadat de ondernemer zich op dit artikel 17 lid 2 heeft beroepen de gelegenheid te
    kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter. 3. In
    afwijking op lid 2 heeft de consument ook het recht om een geschil over contractuele
    verplichtingen die voortvloeien uit een overeenkomst tussen de consument en de
    ondernemer voor te leggen aan de geschillencommissie via het ODR platform (http://
    ec.europa.eu/consumers/odr/). 4. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is
    bepaald, vervallen alle vorderingsrechten van de consument jegens de ondernemer in ieder
    geval één jaar na de dag waarop het vorderingsrecht is ontstaan, tenzij binnen deze termijn

de betreffende vordering bij de bevoegde rechter of geschillenbeslechter aanhangig is
gemaakt.


ARTIKEL 20: WIJZIGING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. De ondernemer heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
    Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht
    nadat deze op de website van de ondernemer zijn gepubliceerd en de consument omtrent
    de wijziging is geïnformeerd en niet binnen 7 dagen na de kennisgeving haar bezwaren
    schriftelijk aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Bijlage I: Modelformulier voor
    herroeping Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden
    wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) a. Aan: [ naam ondernemer] [ geografisch
    adres ondernemer] [ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar] [ e-mailadres of
    elektronisch adres van ondernemer] b. Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze
    overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
    de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting
    van de volgende dienst: [aanduiding dienst], herroept/herroepen c. Besteld op/ontvangen op [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten] d. [Naam consumenten(en)]
    e. [Adres consument(en)] f. [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op
    papier wordt ingediend)